1 10 16 Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Marketing, comercialización, ventas Description An account of the resource Todos debemos disponer de herramientas que mejoren las características de expansión de la organización. Text A resource consisting primarily of words for reading. Examples include books, letters, dissertations, poems, newspapers, articles, archives of mailing lists. Note that facsimiles or images of texts are still of the genre Text. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Guía para diseñar una marca Creator An entity primarily responsible for making the resource Blanca Nive Flórez Calderón Publisher An entity responsible for making the resource available Editorial UOC Identifier An unambiguous reference to the resource within a given context ISBN Editorial UOC: 978-84-9064-619-9 Source A related resource from which the described resource is derived Barcelona Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2015 Description An account of the resource Para crecer en los nuevos mercados se deben emplear estrategias competitivas, y para ello, es necesario contar con una excelente marca, cuyo valor está implícito en todas las actividades de información, posicionamiento y reconocimiento del producto o empresa que representa. La marca cumple un papel fundamental de identificación en los actuales medios de comunicación, -tanto personales self media como públicos mass media-, porque ayuda a reconocer los valores de la empresa o producto. Guía para diseñar una marca, como se ha denominado este libro, se constituye en una orientación clara y sencilla, para estudiantes y profesionales que incursionan en el diseño de marca o que desean optimizar su proceso creativo. Rights Information about rights held in and over the resource Editorial UOC (Oberta UOC Publishing, SL) Relation A related resource 1ra Ed. Language A language of the resource Español Format The file format, physical medium, or dimensions of the resource Digital comercialización diseño identidad marca Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Marketing, comercialización, ventas Description An account of the resource Todos debemos disponer de herramientas que mejoren las características de expansión de la organización. Text A resource consisting primarily of words for reading. Examples include books, letters, dissertations, poems, newspapers, articles, archives of mailing lists. Note that facsimiles or images of texts are still of the genre Text. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Fundamentos de marketing Creator An entity primarily responsible for making the resource Philip Kotler, Gary Armstrong Publisher An entity responsible for making the resource available Pearson Educación Identifier An unambiguous reference to the resource within a given context ISBN: 978-970-26-1186-8 Source A related resource from which the described resource is derived México Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2008 Description An account of the resource El marketing, más que ninguna otra función de negocios, se ocupa de los clientes. Aunque más adelante exploraremos definiciones más detalladas del marketing, tal vez la definición más sencilla sea la siguiente: marketing es la administración de relaciones perdurables con los clientes. La doble meta del marketing es atraer nuevos clientes al prometer un valor superior y conservar y aumentar a los clientes actuales mediante la entrega de satisfacción. Wal-Mart se ha convertido en el mayor detallista, y en la compañía más grande del mundo, al cumplir su promesa: “Siempre precios bajos. ¡Siempre!” En los parques temáticos de Disney, los “ingenieros de imagen” hacen maravillas al tratar de “hacer tus sueños realidad”. Dell encabeza el sector de las computadoras personales porque cumple consistentemente su promesa de “sea directo”, de modo que para los clientes resulte sencillo diseñar una computadora a la medida de sus necesidades y recibirla en su casa u oficina sin tener que esperar mucho. Éstas y otras empresas de gran éxito saben que si cuidan a sus clientes, la participación de mercado y las utilidades serán una consecuencia segura. Rights Information about rights held in and over the resource Pearson Educación de México, S.A. de C.V. Relation A related resource 8va. Ed. Language A language of the resource Inglés, español Format The file format, physical medium, or dimensions of the resource Digital consumidor estrategia empresarial marketing mercado responsabilidad social Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Marketing, comercialización, ventas Description An account of the resource Todos debemos disponer de herramientas que mejoren las características de expansión de la organización. Text A resource consisting primarily of words for reading. Examples include books, letters, dissertations, poems, newspapers, articles, archives of mailing lists. Note that facsimiles or images of texts are still of the genre Text. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Estrategia de marketing Creator An entity primarily responsible for making the resource O. C. Ferrell, Michael D. Hartline Publisher An entity responsible for making the resource available Cengage Learning Identifier An unambiguous reference to the resource within a given context isbn: 978-0-538-46738-4 Source A related resource from which the described resource is derived México D.F. Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2012 Description An account of the resource Marketing es muchas cosas diferentes. Numerosas personas, en especial las que no están empleadas en marketing, lo ven como una función de negocios. Desde esta perspectiva, el marketing es paralelo a otras funciones como producción, investigación, administración, recursos humanos y contabilidad. Como una función de negocios, la meta del marketing es vincular a la organización con sus clientes. Otros individuos, en particular los que trabajan en empleos de marketing, tienden a verlo como un proceso para administrar el flujo de productos desde el momento en que nace la idea hasta el momento del consumo. La principal organización comercial de la disciplina, la American Marketing Association (ama), cambió la definición del término en 2005. De 1985 hasta 2005, la ama lo definió de la siguiente forma: Marketing es el proceso de planear y ejecutar la idea, la fijación de precios, la promoción y la distribución de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan los objetivos individuales y organizacionales. Rights Information about rights held in and over the resource Cengage Learning Editores, S.A. de C.V. Relation A related resource 5ta. Ed. Language A language of the resource Español Format The file format, physical medium, or dimensions of the resource Digital administración estratégica cadena de suministro estrategia empresarial marketing mercado Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Marketing, comercialización, ventas Description An account of the resource Todos debemos disponer de herramientas que mejoren las características de expansión de la organización. Text A resource consisting primarily of words for reading. Examples include books, letters, dissertations, poems, newspapers, articles, archives of mailing lists. Note that facsimiles or images of texts are still of the genre Text. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Estamos ciegos Creator An entity primarily responsible for making the resource Jürgen Klaric Publisher An entity responsible for making the resource available Planeta Identifier An unambiguous reference to the resource within a given context ISBN: 978-612-4151-05-7 Source A related resource from which the described resource is derived Perú Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2012 Description An account of the resource Creo que es difícil hablar de uno mismo, siento que es más fácil decir quién NO soy, para explicar un poquito quién sí soy. En realidad no soy un antropólogo, no soy científico, ni pertenezco a las ciencias sociales ni científicas, en realidad mi bagaje y mi experiencia se fundamentan en la publicidad. Siempre me ha gustado y he disfrutado comunicándome y tratando de entender la mente humana. Mi conocimiento se fundamenta en haber trabajado con cientos de profesionales y académicos de las diferentes ciencias científicas y biológicas, además de haber estado siempre cerca de gente sumamente capaz en el mundo de la antropología, la sociología y la semiótica. He sido, y aún lo soy, un estudiante atento; si algo me caracteriza, es tener la capacidad de aprender con velocidad y reaccionar al conocimiento, como una esponja. Rights Information about rights held in and over the resource Editorial Planeta Perú S. A. Relation A related resource 1ra. Ed. consumidor innovación mercado mercadólogo neumarketing Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Marketing, comercialización, ventas Description An account of the resource Todos debemos disponer de herramientas que mejoren las características de expansión de la organización. Text A resource consisting primarily of words for reading. Examples include books, letters, dissertations, poems, newspapers, articles, archives of mailing lists. Note that facsimiles or images of texts are still of the genre Text. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource El mobile marketing y las apps: Cómo crear apps e idear estrategias de mobile marketing Creator An entity primarily responsible for making the resource Adrià Montiel Vallvé Publisher An entity responsible for making the resource available Editorial UOC Identifier An unambiguous reference to the resource within a given context ISBN: 978-84-9116-765-5 Source A related resource from which the described resource is derived Barcelona Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2017 Description An account of the resource Hay pocas cosas de las que no nos separamos casi nunca y una de ellas es indiscutiblemente nuestro teléfono inteligente. ¿A cuántos centímetros de distancia tenemos el nuestro ahora mismo? ¿Lo vemos desde donde estamos? ¿Está en el bolsillo de nuestro pantalón, en la mesa que tenemos justo enfrente, encima del sofá o en las manos de nuestra pareja? Es nuestro acompañante y confidente. Una herramienta de comunicación que va más allá de nuestra voz en el espacio y el tiempo. Sabe más de nosotros que nuestra propia familia o amigos; y no solo eso: además pasamos más tiempo con él que con ellos. ¿Cuántas horas al día utilizamos el teléfono inteligente? Si somos un poco curiosos, podemos descargarnos alguna app para conocer las horas, minutos y segundos en que utilizamos el móvil. Si hacemos el experimento, puede que la respuesta nos sorprenda. O más bien, nos asuste. Rights Information about rights held in and over the resource Editorial UOC Relation A related resource 1ra. Ed, Language A language of the resource Español Format The file format, physical medium, or dimensions of the resource Digital estrategia empresarial estructura organizativa marketing pensamiento sistémico Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Marketing, comercialización, ventas Description An account of the resource Todos debemos disponer de herramientas que mejoren las características de expansión de la organización. Text A resource consisting primarily of words for reading. Examples include books, letters, dissertations, poems, newspapers, articles, archives of mailing lists. Note that facsimiles or images of texts are still of the genre Text. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource El arte de negociar y persuadir Creator An entity primarily responsible for making the resource Allan Pease Publisher An entity responsible for making the resource available Amat editorial Identifier An unambiguous reference to the resource within a given context ISBN: 978-84-9735-787-6 Source A related resource from which the described resource is derived Barcelona Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2011 Description An account of the resource A la tierna edad de once años, recibí el encargo de vender estropajos por las casas. El grupo de boy-scouts al que pertenecía pretendía reunir dinero para construir un local. El director del grupo, un sabio anciano, me confesó un secreto; es lo que denominó la ley de la consecuencia. A partir de entonces siempre apliqué esa ley en mi vida y puedo garantizar que quien la practica acaba alcanzando el éxito. Le explicaré esta ley tal y como me la explicaron a mí: «El éxito es un juego. Cuantas más veces juegues, más veces ganarás. Y cuantas más veces ganes, mejor jugarás.» Rights Information about rights held in and over the resource Profit Editorial I., S.L. Relation A related resource 1ra. Ed. Language A language of the resource Español Format The file format, physical medium, or dimensions of the resource Digital éxito liderazgo motivación pensamiento sistémico perseverancia Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Marketing, comercialización, ventas Description An account of the resource Todos debemos disponer de herramientas que mejoren las características de expansión de la organización. Text A resource consisting primarily of words for reading. Examples include books, letters, dissertations, poems, newspapers, articles, archives of mailing lists. Note that facsimiles or images of texts are still of the genre Text. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource El libro negro de las marcas: El lado oscuro de las empresas globales Creator An entity primarily responsible for making the resource Klaus Werner, Hans Weiss Publisher An entity responsible for making the resource available Editorial Sudamericana Identifier An unambiguous reference to the resource within a given context ISBN 950-07-2383-2 Source A related resource from which the described resource is derived Argentina Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2003 Description An account of the resource Las multinacionales invierten sumas millonarias para cuidar la imagen de sus marcas. En donde ahorran es en las condiciones de producción. Como consecuencia, surgen relaciones laborales deplorables, pobreza y violaciones a los derechos humanos. En estos casos, el compromiso social no es más que un truco publicitario. Rights Information about rights held in and over the resource Editorial Sudamericana S.A. Relation A related resource 1ra. Ed. Language A language of the resource Alemán, español Format The file format, physical medium, or dimensions of the resource Digital imagen corporativa marca negocio publicidad Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Marketing, comercialización, ventas Description An account of the resource Todos debemos disponer de herramientas que mejoren las características de expansión de la organización. Text A resource consisting primarily of words for reading. Examples include books, letters, dissertations, poems, newspapers, articles, archives of mailing lists. Note that facsimiles or images of texts are still of the genre Text. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Dirección de marketing Creator An entity primarily responsible for making the resource Philip Kotler, Kevin Lane Keller Publisher An entity responsible for making the resource available PEARSON Identifier An unambiguous reference to the resource within a given context ISBN: 978-607-32-1245-8 Source A related resource from which the described resource is derived México Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2012 Description An account of the resource El marketing holístico puede verse como la “integración de las actividades de exploración de valor, generación de valor y entrega de valor con el propósito de generar relaciones de largo plazo mutuamente satisfactorias y una prosperidad compartida entre los interesados clave en el negocio”. Los especialistas en marketing holístico tienen éxito al administrar una cadena de valor superior, que proporciona un alto nivel de calidad en términos de producto, servicio y rapidez. Rights Information about rights held in and over the resource Pearson Educación de México, S.A. de C.V. Relation A related resource 14va. Ed. Language A language of the resource Inglés, Español Format The file format, physical medium, or dimensions of the resource Digital cadena de valor cliente investigación de mercado marketing mercado oportunidad de mercado Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Marketing, comercialización, ventas Description An account of the resource Todos debemos disponer de herramientas que mejoren las características de expansión de la organización. Text A resource consisting primarily of words for reading. Examples include books, letters, dissertations, poems, newspapers, articles, archives of mailing lists. Note that facsimiles or images of texts are still of the genre Text. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Dirección de marketing Creator An entity primarily responsible for making the resource Philip Kotler, Kevin Lane Keller Publisher An entity responsible for making the resource available PEARSON EDUCACIÓN Identifier An unambiguous reference to the resource within a given context ISBN: 970-26-0763-9 Source A related resource from which the described resource is derived México Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2006 Description An account of the resource El buen marketing no es fruto del azar, sino de una planeación y una ejecución minuciosas. Las prácticas de marketing se ajustan y se reformulan constantemente en todas las industrias para aumentar las posibilidades de éxito. Sin embargo, la excelencia no es frecuente dentro del marketing, y alcanzarla resulta muy complicado. El marketing es tanto un “arte” como una “ciencia”, por lo que existe una tensión constante entre la teoría del marketing y su parte creativa. Resulta más fácil aprender el aspecto científico, al que dedicaremos mayor atención en este libro; pero también analizaremos el modo en que la creatividad y la pasión operan en numerosas empresas. Este libro le ayudará a mejorar su comprensión del marketing y su capacidad para tomar decisiones adecuadas. En este capítulo se determinarán las bases de nuestro estudio mediante la revisión de algunos conceptos, herramientas, esquemas y temas de marketing fundamentales. Rights Information about rights held in and over the resource Pearson Educación de México, S.A. de C.V. Relation A related resource 12va. Ed. Language A language of the resource Inglés, Español Format The file format, physical medium, or dimensions of the resource Digital cliente consumidor marketing mercado valor Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Marketing, comercialización, ventas Description An account of the resource Todos debemos disponer de herramientas que mejoren las características de expansión de la organización. Text A resource consisting primarily of words for reading. Examples include books, letters, dissertations, poems, newspapers, articles, archives of mailing lists. Note that facsimiles or images of texts are still of the genre Text. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Dirección de marketing: Gestión estratégica y operativa del mercado Creator An entity primarily responsible for making the resource Jean-Jacques Lambin, Carlo Gallucci, Carlos Sicurello Publisher An entity responsible for making the resource available McGraw-Hill Identifier An unambiguous reference to the resource within a given context ISBN: 978-970-10-6710-9 Source A related resource from which the described resource is derived México Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2008 Description An account of the resource El término marketing, que ha sido incluso incorporado al vocabulario de habla no inglesa, es una palabra con una pesada carga, degradada y frecuentemente mal entendida, no sólo por sus detractores, sino también por sus defensores. Son tres los significados populares frecuentes que se le dan. 1. El marketing es publicidad, promoción y venta agresiva; en otras palabras, es un conjunto de instrumentos de venta particularmente agresivos, utilizados para penetrar en los mercados. En esta primera definición, muy mercantilista, el marketing es visto principalmente como un término que se aplica a los mercados de consumo masivo y, en mucho menor medida, a sectores más sofisticados, como la alta tecnología, los servicios financieros, la administración pública, los servicios sociales y culturales. 2. El marketing es un conjunto de herramientas de análisis, métodos de previsión de ventas, modelos de simulación y estudios de investigación de mercado, que se utilizan para desarrollar un acercamiento prospectivo y más científico al análisis de las necesidades y la demanda. Tales métodos, por lo general complejos y costosos, frecuentemente se consideran accesibles sólo a las grandes empresas, y no a las pequeñas y medianas. La imagen que se proyecta es la de herramientas innecesariamente sofisticadas, con costos altos y poco valor práctico. Rights Information about rights held in and over the resource McGRAW-HILL/INTERAMERICANA EDITORES, S.A. DE C.V. Relation A related resource 2da. Ed. Language A language of the resource Inglés, Español Format The file format, physical medium, or dimensions of the resource Digital cadena de valor cliente comportamiento organizacional estrategia empresarial marketing