Aspectos clave de la integración de sistemas de gestión

Aspectos clave de la integración de sistemas de gestión

Jesús Abad Puente,
Agustín Sánchez-Toledo Ledesma

AENOR ediciones

ISBN: 978-84-8143-770-6

España

2012

Si bien es cierto que el éxito de una empresa depende de que se puedan asegurar buenos resultado económicos, a la preocupación por estos debe sumarse también la preocupación por la consecución de aquellos otros resultados que permiten satisfacer las expectativas de los denominados grupos de interés, también llamados partes interesadas o stakeholders, que interactúan con ella. Nos referimos a los clientes, las comunidades local y global, los trabajadores, los accionistas, las administraciones, etc.

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