5 10 208 Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Description An account of the resource Todos debemos disponer de herramientas para validar información y proponer datos oportunos a la organización. Title A name given to the resource Estadística Text A resource consisting primarily of words for reading. Examples include books, letters, dissertations, poems, newspapers, articles, archives of mailing lists. Note that facsimiles or images of texts are still of the genre Text. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Estadística para administración y economía Creator An entity primarily responsible for making the resource David R. Anderson, Dennis J. Sweeney, Thomas A. Williams Publisher An entity responsible for making the resource available CENGAGE Identifier An unambiguous reference to the resource within a given context ISBN-13: 978-607-481-319-7 Source A related resource from which the described resource is derived México Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2008 Description An account of the resource El propósito de Estadística para administración y economía es proporcionar, en especial a los estudiantes de las áreas de la administración y de la economía, una introducción conceptual al campo de la estadística y de sus aplicaciones. El texto está orientado a las aplicaciones y ha sido escrito pensando en las necesidades de quienes no son matemáticos; los conocimientos matemáticos requeridos son los conocimientos del álgebra. Las aplicaciones del análisis de datos y de la metodología estadística son parte integral de la presentación y organización del material de este libro. El estudio y el desarrollo de cada técnica se presentan mediante una aplicación, en donde los resultados estadísticos permiten entender las decisiones y la solución del problema presentado. Rights Information about rights held in and over the resource Cengage Learning Editores, S.A. Relation A related resource 10ma. Ed. Language A language of the resource Inglés, español Format The file format, physical medium, or dimensions of the resource Digital cédulas de auditoría economía estadística finanzas variables Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Calidad, innovación, responsabilidad social Description An account of the resource Todos debemos estandarizar nuestra gestión para incrementar valor a nuestra organización Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Auditorías de la calidad para mejorar su comportamiento Creator An entity primarily responsible for making the resource Dennis R. Arter Publisher An entity responsible for making the resource available Díaz de Santos Identifier An unambiguous reference to the resource within a given context ISBN: 84-7978-622-1 Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2004 Source A related resource from which the described resource is derived España Description An account of the resource Está a punto de que se le introduzca en unos enfoques, unos viejos y otros nuevos, para la aplicación de auditorías. La intensa competencia global y los cambios notables en las tecnologías exigen que nos cuestionemos las prácticas anteriores. Los viejos métodos hostiles de buscar, señalar y echar la culpa ya no funcionan. Haciendo uso de algunos de los principios básicos de las auditorías financieras, podemos examinar la utilidad y puesta en práctica de todos los controles en su aplicación a las operaciones internas y externas. Las auditorías, junto con otras formas de evaluación, nos pueden ayudar a determinar si nuestros propios controles y los controles de nuestros proveedores funcionan eficazmente. Format The file format, physical medium, or dimensions of the resource Digital Rights Information about rights held in and over the resource Ediciones Díaz de Santos, S. A. Language A language of the resource Español Relation A related resource 3ra. Ed. auditoría fases de auditoría informe de auditoría Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Marketing, comercialización, ventas Description An account of the resource Todos debemos disponer de herramientas que mejoren las características de expansión de la organización. Text A resource consisting primarily of words for reading. Examples include books, letters, dissertations, poems, newspapers, articles, archives of mailing lists. Note that facsimiles or images of texts are still of the genre Text. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Dirección de ventas: Vender y fidelizar en el nuevo milenio Creator An entity primarily responsible for making the resource Dionisio Cámara Ibáñez, María Sanz Gómez Publisher An entity responsible for making the resource available Ediciones Pirámide Identifier An unambiguous reference to the resource within a given context ISBN: 978-84-832-2709-1 Source A related resource from which the described resource is derived Madrid Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2001 Description An account of the resource Para muchas personas el vocablo marketing se identifica con ventas. Es evidente que vender con márgenes amplios y generar rentabilidades elevadas es el objetivo último de las empresas. Sin embargo, el vocablo marketing en su acepción actual, implica muchas más actividades que las incluidas en el proceso de la venta. El marketing se puede definir como el arte o la ciencia de identificar, conquistar, fidelizar y desarrollar clientes. El concepto tradicional de marketing termina con la conquista del cliente. En la actualidad el desarrollo del concepto de marketing se centra en conseguir la fidelidad de los clientes, es decir, lograr que no piensen en otras marcas o en otras empresas suministradoras de bienes o servicios. Cuando se produce este hecho se crea un vínculo emocional entre el cliente y la marca a la que se es leal. Rights Information about rights held in and over the resource PEARSON EDUCACIÓN, S.A. Relation A related resource 1ra. Ed. Language A language of the resource Español Format The file format, physical medium, or dimensions of the resource Digital aprendizaje cliente comunicación marketing Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Talento humano, desarrollo personal Description An account of the resource Todos debemos potenciar al talento humano y facultar su empoderamiento con mejora continua Text A resource consisting primarily of words for reading. Examples include books, letters, dissertations, poems, newspapers, articles, archives of mailing lists. Note that facsimiles or images of texts are still of the genre Text. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Gestión del conocimiento: del mito a la realidad Creator An entity primarily responsible for making the resource Domingo Valhondo Publisher An entity responsible for making the resource available Diaz de Santos Identifier An unambiguous reference to the resource within a given context ISBN:978-84-7978-195-8 Source A related resource from which the described resource is derived Madrid Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2010 Description An account of the resource «La gestión del conocimiento tiene que ver con el uso de los ordenadores y comunicaciones para ayudar a la gente a recopilar y aplicar sus datos, información, conocimiento y sabiduría colectivos con el fin de tomar mejores, más rápidas y más efectivas decisiones». Gene Meieran. «La Gestión del Conocimiento es la transformación del conocimiento en negocios, aprendiendo mediante la transformación de información en conocimiento». Matthias Bellmann. «Es el arte de crear valor mediante el afianzamiento de los activos intangibles. Para ello usted tiene que ser capaz de visualizar su organización como algo que no es más que conocimiento y flujos de conocimiento». Karl Eric Sveiby. Rights Information about rights held in and over the resource Ediciones Díaz de Santos,S. A. Relation A related resource 1ra. Ed. Language A language of the resource Español Format The file format, physical medium, or dimensions of the resource Digital capital intelectual conocimiento crecimiento información procesos Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Organización, pymes Description An account of the resource Toda organización debe mantener su compromiso de apoyo a la sociedad Subject The topic of the resource La sociedad requiere de organizaciones saludables. Text A resource consisting primarily of words for reading. Examples include books, letters, dissertations, poems, newspapers, articles, archives of mailing lists. Note that facsimiles or images of texts are still of the genre Text. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Comportamiento organizacional Creator An entity primarily responsible for making the resource Don Hellriegel, John W. Slocum, Jr. Publisher An entity responsible for making the resource available Cengage Learning Identifier An unambiguous reference to the resource within a given context ISBN: 0-324-57872-5 Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2009 Source A related resource from which the described resource is derived México, D.F. Description An account of the resource El comportamiento organizacional es el estudio de los individuos y los grupos dentro del contexto de una organización y el estudio de los procesos y las prácticas internas que influyen en la efectividad de los individuos, los equipos y las organizaciones. La División de Comportamiento Organizacional de la Academy of Management, una asociación profesional líder que se dedica a crear y difundir conocimiento sobre la administración y las organizaciones, identifica así los temas principales del comportamiento organizacional: las características del individuo, como sus creencias, valores y personalidad; los procesos del individuo, como la percepción, la motivación, la toma de decisiones, el juicio, el compromiso y el control; las características del grupo, como su tamaño, composición y propiedades estructurales; los procesos del grupo, como la toma de decisiones y el liderazgo; los procesos y las prácticas de la organización, como el establecimiento de metas, la evaluación, la retroalimentación, las recompensas y el desempeño, la rotación, el ausentismo y el estrés. Format The file format, physical medium, or dimensions of the resource Digital Rights Information about rights held in and over the resource Cengage Learning Editores, S.A. de C.V Language A language of the resource Inglés, Español Relation A related resource 12va. Ed. comportamiento organizacional equipo de trabajo liderazgo organizacional organización Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Organización, pymes Description An account of the resource Toda organización debe mantener su compromiso de apoyo a la sociedad Subject The topic of the resource La sociedad requiere de organizaciones saludables. Text A resource consisting primarily of words for reading. Examples include books, letters, dissertations, poems, newspapers, articles, archives of mailing lists. Note that facsimiles or images of texts are still of the genre Text. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Administración: Un enfoque basado en competencias Creator An entity primarily responsible for making the resource Don Hellriegel, Susan E. Jackson, John W. Slocum Publisher An entity responsible for making the resource available Cengage Learning™ Identifier An unambiguous reference to the resource within a given context ISBN-13: 978-607-481-455-2 ISBN-10: 607-481-455-4 Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2008 Source A related resource from which the described resource is derived México, D.F. Description An account of the resource ¿Cómo el lector empleará Administración: Un enfoque basado en competencias para desarrollar sus competencias? El libro abunda en tipos de oportunidades de aprendizaje. Cada capítulo inicia con el ejemplo de una organización, el cual ilustra varios de los conceptos principales que se explicarán. A lo largo del mismo se presenta a directivos de diversas organizaciones en escenarios concisos que ilustran cómo usan diversas competencias gerenciales. Las preguntas para reflexión, los ejercicios y los casos ofrecen más oportunidades para que el lector desarrolle sus competencias gerenciales y las demuestre. Además se ofrece gran variedad de materiales de apoyo que ayudarán a los profesores con su actividad docente y que guiarán al lector mientras aprende administración. En este prefacio y en el sitio web del libro se presenta información acerca de estos materiales. Cuando explore nuestro sitio web y estudie este prefacio, advertirá que esta edición confirma una larga tradición de excelencia. En la octava edición de la obra se introdujo el enfoque de competencias, el cual hemos seguido desarrollando en cada edición. Con el apoyo de nuestro equipo editorial de Cengage Learning creamos un sistema de aprendizaje integral que captura y estimula a los estudiantes de diversas áreas, entre ellos quienes tienen poca o ninguna experiencia laboral y los que están preparados para ocupar posiciones gerenciales. Format The file format, physical medium, or dimensions of the resource Digital Rights Information about rights held in and over the resource Cengage Learning Editores, S.A. Language A language of the resource Inglés, Español Relation A related resource 11va. Ed. desarrollo de las competencias pensamiento administrativo responsabilidad social Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Organización, pymes Description An account of the resource Toda organización debe mantener su compromiso de apoyo a la sociedad Subject The topic of the resource La sociedad requiere de organizaciones saludables. Text A resource consisting primarily of words for reading. Examples include books, letters, dissertations, poems, newspapers, articles, archives of mailing lists. Note that facsimiles or images of texts are still of the genre Text. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Comportamiento organizacional Creator An entity primarily responsible for making the resource Don Hellriegel, John W. Slocum, Jr Publisher An entity responsible for making the resource available International Thomson, Identifier An unambiguous reference to the resource within a given context ISBN 10: 9706863672 Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2004 Source A related resource from which the described resource is derived México Description An account of the resource Al ser intrínsecamente seres sociales, las personas no escogen vivir o trabajar solas. Pasan la mayor parte de su tiempo interactuando con otras: la gente nace en un grupo familiar, participa de manera colectiva en servicios religiosos, trabaja en equipos y juega en grupos. Gran parte de la identidad de una persona se basa en la forma en que otros individuos y grupos la perciben y tratan. Por estas razones y porque muchos administradores y empleados dedican un tiempo considerable a interactuar con otra gente las competencias en la comunicación, interpersonales y dinámicas de equipo son vitales para cualquiera que participe en una organización. Las organizaciones necesitan líderes que puedan integrar las metas de los clientes, empleados y organizacionales. La habilidad de las organizaciones para alcanzar sus metas depende del grado en que las habilidades y estilos de liderazgo hacen posible que gerentes y líderes de equipo controlen, influyan y actúen con eficacia. En la parte II, capítulos 8 a 12, examinamos la forma en que los líderes influyen en otros y la forma en que los individuos pueden desarrollar competencias de liderazgo. El liderazgo efectivo incluye el manejo de los conflictos, que pueden surgir sobre cualquier asunto. El modo en que los empleados se comunican con sus superiores, compañeros, subordinados y otros, puede ayudarlos a ser buenos miembros de equipo, o conducir a un pobre estado de ánimo y falta de compromiso. Por tal razón, y porque la mayor parte de los gerentes y profesionales dedican un tiempo considerable a tratar con otros, en esta parte destacamos la comunicación interpersonal. Format The file format, physical medium, or dimensions of the resource Digital Rights Information about rights held in and over the resource International Thomson, Language A language of the resource Español Relation A related resource 10ma. Ed. conducta de equipos liderazgo organizacional motivación percepción Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Administración y proyectos Description An account of the resource Todos debemos administrar los recursos en beneficio de las partes interesadas. Text A resource consisting primarily of words for reading. Examples include books, letters, dissertations, poems, newspapers, articles, archives of mailing lists. Note that facsimiles or images of texts are still of the genre Text. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Administración de costos Contabilidad y control Creator An entity primarily responsible for making the resource Don R. Hansen, <br />Maryanne M. Mowen Publisher An entity responsible for making the resource available CENGAGE Learning Identifier An unambiguous reference to the resource within a given context ISBN-13: 978-607-481-343-2 ISBN-10: 607-481-343-4 Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2007 Source A related resource from which the described resource is derived México, D.F. Description An account of the resource A lo largo de los últimos 20 años, los cambios en el entorno de los negocios han afectado de manera profunda la contabilidad y la administración de costos. Algunos ejemplos de ello son el énfasis creciente en la entrega de valor a los clientes, la administración de la calidad total, el tiempo como elemento competitivo, los avances en la información y la tecnología de manufactura, la globalización de los mercados, el crecimiento del sector servicios, la liberación y una conciencia iluminada en relación con las prácticas éticas y ambientales de las empresas. Estos cambios han sido impulsados por la necesidad de crear y sostener una ventaja competitiva. En el caso de numerosas empresas, la información que se requiere para obtener una ventaja competitiva ya no puede derivarse de un sistema de información de administración de costos tradicional. El sistema tradicional se basa en un costeo basado en funciones y en el control. En un sistema basado en funciones, el costeo y el control se centran en las funciones organizacionales. Format The file format, physical medium, or dimensions of the resource Digital Rights Information about rights held in and over the resource Cengage Learning Editores, S.A. Language A language of the resource Español, Inglés Relation A related resource 5ta. Ed. contabilidad costos Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Administración y proyectos Description An account of the resource Todos debemos administrar los recursos en beneficio de las partes interesadas. Text A resource consisting primarily of words for reading. Examples include books, letters, dissertations, poems, newspapers, articles, archives of mailing lists. Note that facsimiles or images of texts are still of the genre Text. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Administración del producto Creator An entity primarily responsible for making the resource Donald R. Lehmann, Russell S. Winer Publisher An entity responsible for making the resource available McGraw-Hill Identifier An unambiguous reference to the resource within a given context ISBN-13: 978-970-10-6248-7 ISBN-10: 970-10-6248-5 Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2007 Source A related resource from which the described resource is derived México Description An account of the resource Este libro se centra en la administración del producto. No todas las organizaciones de marketing cuentan con una persona que ostente el riguroso título de “gerente de producto”; aunque hay muchos puestos de ese tipo, a quienes los ocupan podría llamárseles “gerentes de marca”, “gerentes de marketing” u otro título afín. Con el nombre genérico de gerente de producto designaremos a las diversas clases de estructura organizacional y de compañías, sin importar si ofrecen productos de consumo, productos industriales o servicios. ¿Qué distingue a este libro de muchos otros dedicados a la “administración de productos” o a la “estrategia de marketing”? En que adopta el punto de vista de un ejecutivo cuya responsabilidad fundamental es un producto o una línea de productos estrechamente relacionados. En términos generales tiene dos funciones principales. Primera, se encarga de planear las actividades vinculadas con el producto o con la línea de productos. Por tanto, ha de analizar el mercado —clientes, competencia y ambiente externo— para después convertir esta información en objetivos y estrategias de marketing del producto. Segunda, debe lograr que la empresa apoye los programas recomendados en el plan. Para lograrlo debe coordinarse con otras áreas como investigación y desarrollo para ampliar la línea de productos, manufactura, investigación de mercado y finanzas. También debe mercadear el producto en el interior de la empresa para conseguir la asistencia y el apoyo de ejecutivos de nivel más alto. Format The file format, physical medium, or dimensions of the resource Digital Rights Information about rights held in and over the resource McGraw-Hill/Interamericana Editores, S.A. DE C.V. Language A language of the resource Inglés, Español Relation A related resource 4ta. Ed. competencia consumidor marketing Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Calidad, innovación, responsabilidad social Description An account of the resource Todos debemos estandarizar nuestra gestión para incrementar valor a nuestra organización Text A resource consisting primarily of words for reading. Examples include books, letters, dissertations, poems, newspapers, articles, archives of mailing lists. Note that facsimiles or images of texts are still of the genre Text. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Administración de la calidad Creator An entity primarily responsible for making the resource Donna C. S. Summers Publisher An entity responsible for making the resource available PEARSON EDUCACIÓN Identifier An unambiguous reference to the resource within a given context ISBN: 970-26-0813-9 Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2005 Source A related resource from which the described resource is derived México Description An account of the resource La administración de la calidad ha dejado de ser un asunto meramente técnico. Ahora abarca la comprensión de los principios que permiten a los líderes de una organización hacerla más eficiente. La administración de la calidad ha ido más allá del énfasis tradicional, y ha adquirido un enfoque en la calidad de la administración, operación e integración de las áreas de servicio al cliente, marketing, producción, entrega, información y finanzas en toda la cadena de valor de la calidad de una organización, con un impacto favorable en la eficiencia organizacional en su conjunto. La calidad de la administración también se enfoca en dar a los empleados la oportunidad de sentir entusiasmo por sus actividades, propiciar el empoderamiento y poner énfasis en el desarrollo de la calidad del trabajo individual de todo el personal. Format The file format, physical medium, or dimensions of the resource Digital Rights Information about rights held in and over the resource Pearson Educación de México, S.A. de C.V. Language A language of the resource Inglés, Español calidad enfoque al cliente liderazgo organizacional