6 10 208 Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Talento humano, desarrollo personal Description An account of the resource Todos debemos potenciar al talento humano y facultar su empoderamiento con mejora continua Text A resource consisting primarily of words for reading. Examples include books, letters, dissertations, poems, newspapers, articles, archives of mailing lists. Note that facsimiles or images of texts are still of the genre Text. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Competencias de coaching aplicadas: Con estándares internacionales Creator An entity primarily responsible for making the resource DAMIÁN GOLDVARG, NORMA PEREL DE GOLDVARG Publisher An entity responsible for making the resource available GRANICA Identifier An unambiguous reference to the resource within a given context ISBN 978-950-641-629-4 Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2012 Source A related resource from which the described resource is derived Argentina Description An account of the resource Participé de las “viejas lides” del coaching. De ese momento en el que comenzó a establecerse como una manera de mirar el mundo y de intervenir en las conversaciones. Fue un baño de humanidad, de rescate de la creatividad y de la valoración emocional. El coach y maestro Jim Selman dice que el coaching es la herramienta que nos permite a los seres humanos salir de la “máquina” que nos maneja, para dirigirnos hacia la valoración del tiempo como un regalo donde hacer de nuestra vida lo que queramos, hacia la valoración de nuestros afectos, del propio sistema de decisiones. A partir de esa historia, el coaching (al menos el ontológico) tenía una gran base filosófica, y en su receta se incluía una respetable porción de arte. El arte de los artistas, de los que crean un juego, de los que se inspiran y poseen una fórmula imposible de transmitir. Podíamos enseñar la teoría, pero la práctica... Format The file format, physical medium, or dimensions of the resource Digital Rights Information about rights held in and over the resource Ediciones Granica S.A. Language A language of the resource Español coaching escucha activa intimidad con el cliente normas éticas Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Comunicación, medios Description An account of the resource Todos debemos tener una comunicación asertiva para validar la razón de ser, de la organización. Text A resource consisting primarily of words for reading. Examples include books, letters, dissertations, poems, newspapers, articles, archives of mailing lists. Note that facsimiles or images of texts are still of the genre Text. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Gestión Administrativa: Comunicación empresarial y atención al cliente Creator An entity primarily responsible for making the resource Carmen Blanco, Francisco Lobato Publisher An entity responsible for making the resource available MACMILLAN Profesional Identifier An unambiguous reference to the resource within a given context ISBN-10: 8479423595 ISBN-13: 978-8479423599 Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2010 Source A related resource from which the described resource is derived España Format The file format, physical medium, or dimensions of the resource Digital Rights Information about rights held in and over the resource Macmillan Profesional Language A language of the resource Español comunicación principios de comunicación Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Comunicación, medios Description An account of the resource Todos debemos tener una comunicación asertiva para validar la razón de ser, de la organización. Text A resource consisting primarily of words for reading. Examples include books, letters, dissertations, poems, newspapers, articles, archives of mailing lists. Note that facsimiles or images of texts are still of the genre Text. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Comunicación empresarial 2.0: La función de las nuevas tecnologías sociales en la estrategia de comunicación empresarial Creator An entity primarily responsible for making the resource Javier Celaya, Pau Herrera Publisher An entity responsible for making the resource available GRUPO BPMO Identifier An unambiguous reference to the resource within a given context ISBN: 978-84-611-9437-7 Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2007 Source A related resource from which the described resource is derived España Description An account of the resource En el sector de las nuevas tecnologías, se denomina “versión 1.0” al lanzamiento comercial de un determinado producto informático. Anteriormente se ha probado ese producto en su conocida “versión beta”. Si el producto tiene éxito, entonces la compañía lanza al cabo de un año la “versión 2.0” con todas sus nuevas funcionalidades y mejoras. La versión 2.0 de nuestro estudio incorpora nuevos capítulos y contenidos que abarcan temas de máxima actualidad e importancia para los responsables de comunicación de las empresas, como el posicionamiento web de una empresa, la aplicación empresarial de los wikis, el auge del podcast como herramienta de comunicación, la irrupción de las redes sociales, la sindicación de contenidos-RSS, la presencia virtual de marcas en Second Life, el uso empresarial de Twitter, entre otros. Por este motivo, hemos decidido también cambiar el nombre del estudio por el de Comunicación empresarial 2.0 con el fin de reflejar todo este nuevo contenido. Este nuevo estudio tiene un enfoque divulgativo y está especialmente dirigido a aquellos responsables de comunicación y empresarios con escaso conocimiento sobre estas nuevas herramientas, pero con mucho interés en conocer los beneficios derivados de su aplicación en la comunicación empresarial. Format The file format, physical medium, or dimensions of the resource Digital Rights Information about rights held in and over the resource Grupo BPMO Language A language of the resource Español blog medio digital redefinición wiki Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Organización, pymes Description An account of the resource Toda organización debe mantener su compromiso de apoyo a la sociedad Subject The topic of the resource La sociedad requiere de organizaciones saludables. Text A resource consisting primarily of words for reading. Examples include books, letters, dissertations, poems, newspapers, articles, archives of mailing lists. Note that facsimiles or images of texts are still of the genre Text. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Comportamiento organizacional Creator An entity primarily responsible for making the resource Stephen P. Robbins, Timothy A. Judge Publisher An entity responsible for making the resource available PRENTICE HALL, INC Identifier An unambiguous reference to the resource within a given context ISBN: 978-607-442-098-2 Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2009 Source A related resource from which the described resource is derived México Description An account of the resource Aunque hace mucho que los gerentes en activo entendieron la importancia que tiene la capacidad interpersonal para la eficacia administrativa, las escuelas de negocios se han tardado más en captar el mensaje. Hasta finales de la década de 1980, la currícula de las escuelas de negocios hacía énfasis en los aspectos técnicos de la administración, y se centraban en específico en la economía, contabilidad, finanzas y las técnicas cuantitativas. Los cursos sobre el comportamiento humano y las aptitudes de las personas recibían atención mínima en relación con los aspectos técnicos de la administración. Sin embargo, en las dos últimas décadas las Facultades de administración se han percatado de la importancia que reviste la comprensión del comportamiento humano en la determinación de la eficacia de un administrador, y pidieron que se agregaran a la currícula cursos sobre la habilidad interpersonal. Format The file format, physical medium, or dimensions of the resource Digital Rights Information about rights held in and over the resource Pearson Educación de México, S.A. de C.V. Language A language of the resource Inglés, Español Relation A related resource 13ra. Ed. comportamiento individual comportamiento organizacional percepción satisfacción en el trabajo Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Organización, pymes Description An account of the resource Toda organización debe mantener su compromiso de apoyo a la sociedad Subject The topic of the resource La sociedad requiere de organizaciones saludables. Text A resource consisting primarily of words for reading. Examples include books, letters, dissertations, poems, newspapers, articles, archives of mailing lists. Note that facsimiles or images of texts are still of the genre Text. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Comportamiento organizacional Creator An entity primarily responsible for making the resource Stephen P Robbins, Timothy A. Judge Publisher An entity responsible for making the resource available PEARSON Identifier An unambiguous reference to the resource within a given context ISBN: 978-607-32-1980-8 Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2013 Source A related resource from which the described resource is derived México Description An account of the resource Tal vez los detalles de esta historia sean un tanto desalentadores, pero reflejan de forma elocuente algunos de los problemas que enfrenta la fuerza laboral contemporánea. La historia también destaca varias cuestiones de interés para los investigadores del comportamiento organizacional, incluyendo la motivación, las emociones, la personalidad y la comunicación. A lo largo de este libro, aprenderemos cómo todos estos elementos se pueden estudiar de manera sistemática. Es probable que usted haya observado muchos aspectos del comportamiento de la gente durante su vida. En cierto modo, usted ya es un hábil observador de algunos de los principales temas del comportamiento organizacional. No obstante, es probable que, al mismo tiempo, no cuente con las herramientas necesarias para efectuar tales observaciones de forma sistemática, y es ahí donde el comportamiento organizacional entra en juego. Como veremos, va más allá del sentido común, la intuición y la adivinación. Para saber hasta dónde lo llevaría el sentido común, responda la siguiente Self-Assessment Library (biblioteca de autoevaluación). Format The file format, physical medium, or dimensions of the resource Digital Rights Information about rights held in and over the resource Pearson Educación de México, S A . de C.V. Language A language of the resource Inglés, Español Relation A related resource 15va. Ed. comportamiento individual satisfacción en el trabajo sistemas organizacionales Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Organización, pymes Description An account of the resource Toda organización debe mantener su compromiso de apoyo a la sociedad Subject The topic of the resource La sociedad requiere de organizaciones saludables. Text A resource consisting primarily of words for reading. Examples include books, letters, dissertations, poems, newspapers, articles, archives of mailing lists. Note that facsimiles or images of texts are still of the genre Text. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Comportamiento organizacional: En busca del desarrollo de ventajas competitivas Creator An entity primarily responsible for making the resource Eduardo Amorós Publisher An entity responsible for making the resource available USAT - Escuela de Economía Identifier An unambiguous reference to the resource within a given context ISBN-13: 978-84-690-4674-6 Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2007 Source A related resource from which the described resource is derived Lambayeque - Perú Description An account of the resource La mayoría de nosotros nacemos y morimos en una o varias organizaciones. Nos educan y trabajamos en ellas. Durante nuestra vida somos formados, controlados, recompensados e inclusive castigados en ellas. Podemos definir que la organización es una unidad social coordinada de forma consciente, conformado por personas, y que funciona con una base de relativa continuidad para llegar a sus metas trazadas. Pero para que exista una organización no basta con el conjunto de personas; ni siquiera es suficiente que todas ellas posean un propósito en común. Lo realmente decisivo es que dichas personas se organicen o coordinen sus actividades, ordenando la acción conjunta hacia el logro de unos resultados que, aunque sea por razones diversas, estimen todas ellas que les interesa conseguir. En las organizaciones desarrollan su trabajo los que llamamos gerentes, que son los individuos que supervisan las actividades y logran determinadas metas por medio de las demás personas, a las que se les llama subordinados. Format The file format, physical medium, or dimensions of the resource Digital Rights Information about rights held in and over the resource USAT - Escuela de Economía Language A language of the resource Español estructura organizativa individuo nivel grupal Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Organización, pymes Description An account of the resource Toda organización debe mantener su compromiso de apoyo a la sociedad Subject The topic of the resource La sociedad requiere de organizaciones saludables. Text A resource consisting primarily of words for reading. Examples include books, letters, dissertations, poems, newspapers, articles, archives of mailing lists. Note that facsimiles or images of texts are still of the genre Text. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Comportamiento organizacional Creator An entity primarily responsible for making the resource Don Hellriegel, John W. Slocum, Jr Publisher An entity responsible for making the resource available International Thomson, Identifier An unambiguous reference to the resource within a given context ISBN 10: 9706863672 Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2004 Source A related resource from which the described resource is derived México Description An account of the resource Al ser intrínsecamente seres sociales, las personas no escogen vivir o trabajar solas. Pasan la mayor parte de su tiempo interactuando con otras: la gente nace en un grupo familiar, participa de manera colectiva en servicios religiosos, trabaja en equipos y juega en grupos. Gran parte de la identidad de una persona se basa en la forma en que otros individuos y grupos la perciben y tratan. Por estas razones y porque muchos administradores y empleados dedican un tiempo considerable a interactuar con otra gente las competencias en la comunicación, interpersonales y dinámicas de equipo son vitales para cualquiera que participe en una organización. Las organizaciones necesitan líderes que puedan integrar las metas de los clientes, empleados y organizacionales. La habilidad de las organizaciones para alcanzar sus metas depende del grado en que las habilidades y estilos de liderazgo hacen posible que gerentes y líderes de equipo controlen, influyan y actúen con eficacia. En la parte II, capítulos 8 a 12, examinamos la forma en que los líderes influyen en otros y la forma en que los individuos pueden desarrollar competencias de liderazgo. El liderazgo efectivo incluye el manejo de los conflictos, que pueden surgir sobre cualquier asunto. El modo en que los empleados se comunican con sus superiores, compañeros, subordinados y otros, puede ayudarlos a ser buenos miembros de equipo, o conducir a un pobre estado de ánimo y falta de compromiso. Por tal razón, y porque la mayor parte de los gerentes y profesionales dedican un tiempo considerable a tratar con otros, en esta parte destacamos la comunicación interpersonal. Format The file format, physical medium, or dimensions of the resource Digital Rights Information about rights held in and over the resource International Thomson, Language A language of the resource Español Relation A related resource 10ma. Ed. conducta de equipos liderazgo organizacional motivación percepción Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Comunicación, medios Description An account of the resource Todos debemos tener una comunicación asertiva para validar la razón de ser, de la organización. Text A resource consisting primarily of words for reading. Examples include books, letters, dissertations, poems, newspapers, articles, archives of mailing lists. Note that facsimiles or images of texts are still of the genre Text. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Comunicación oral y escrita Creator An entity primarily responsible for making the resource María del Socorro Fonseca Yerena, Alicia Correa Pérez, María Ignacia Pineda Ramírez, Francisco Javier Lemus Hernández, Normal Vicente de Paul Publisher An entity responsible for making the resource available Prentice Hall Identifier An unambiguous reference to the resource within a given context ISBN: 978-607-32-0476-7 Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2011 Source A related resource from which the described resource is derived México Description An account of the resource Comunicación oral y escrita responde a la necesidad de comunicarnos de forma oral y escrita de manera eficiente para interactuar en cualquier situación. Los temas incluidos ayudarán a comprender los fundamentos indispensables de la comunicación humana. En la primera parte de esta obra se encuentran los capítulos de comunicación oral. En ellos se explican los principios conceptuales necesarios para el conocimiento de cada tema y se describen habilidades, actitudes y técnicas adecuadas para la práctica estratégica en diversos contextos donde la palabra oral sea necesaria. El texto guía al alumno en su aprendizaje en una secuencia lógica para conocer, entender y practicar cada estrategia y tipo de comunicación; es decir, se parte de los fundamentos para dirigirse hacia la práctica de la comunicación estratégica. El libro ayudará a mejorar los procesos de comunicación oral, lo cual permitirá formular proyectos, realizar negociaciones, hacer entrevistas, efectuar acuerdos y dictar conferencias o ponencias ante un público. El lector se volverá más consciente de todos los procesos de comunicación que vive diariamente. En la segunda parte de esta obra se incluyen los capítulos de comunicación escrita. En ellos se favorece la adquisición de las destrezas necesarias para expresarse con corrección y elaborar un discurso escrito coherente de acuerdo con las normas indispensables para la correcta escritura. Los ejercicios prácticos se desarrollan con una metodología basada en la investigación acuciosa y profesional de los estudios de lingüística aplicada en la enseñanza de la lengua materna. Format The file format, physical medium, or dimensions of the resource Digital Rights Information about rights held in and over the resource Pearson Educación de México, S.A. de C.V Language A language of the resource Español Relation A related resource 1ra. Ed. comunicación interpersonal comunicación oral lenguaje y contextos Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Organización, pymes Description An account of the resource Toda organización debe mantener su compromiso de apoyo a la sociedad Subject The topic of the resource La sociedad requiere de organizaciones saludables. Text A resource consisting primarily of words for reading. Examples include books, letters, dissertations, poems, newspapers, articles, archives of mailing lists. Note that facsimiles or images of texts are still of the genre Text. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Comportamiento organizacional Creator An entity primarily responsible for making the resource Don Hellriegel, John W. Slocum, Jr. Publisher An entity responsible for making the resource available Cengage Learning Identifier An unambiguous reference to the resource within a given context ISBN: 0-324-57872-5 Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2009 Source A related resource from which the described resource is derived México, D.F. Description An account of the resource El comportamiento organizacional es el estudio de los individuos y los grupos dentro del contexto de una organización y el estudio de los procesos y las prácticas internas que influyen en la efectividad de los individuos, los equipos y las organizaciones. La División de Comportamiento Organizacional de la Academy of Management, una asociación profesional líder que se dedica a crear y difundir conocimiento sobre la administración y las organizaciones, identifica así los temas principales del comportamiento organizacional: las características del individuo, como sus creencias, valores y personalidad; los procesos del individuo, como la percepción, la motivación, la toma de decisiones, el juicio, el compromiso y el control; las características del grupo, como su tamaño, composición y propiedades estructurales; los procesos del grupo, como la toma de decisiones y el liderazgo; los procesos y las prácticas de la organización, como el establecimiento de metas, la evaluación, la retroalimentación, las recompensas y el desempeño, la rotación, el ausentismo y el estrés. Format The file format, physical medium, or dimensions of the resource Digital Rights Information about rights held in and over the resource Cengage Learning Editores, S.A. de C.V Language A language of the resource Inglés, Español Relation A related resource 12va. Ed. comportamiento organizacional equipo de trabajo liderazgo organizacional organización Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Calidad, innovación, responsabilidad social Description An account of the resource Todos debemos estandarizar nuestra gestión para incrementar valor a nuestra organización Text A resource consisting primarily of words for reading. Examples include books, letters, dissertations, poems, newspapers, articles, archives of mailing lists. Note that facsimiles or images of texts are still of the genre Text. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Control estadístico de calidad y Seis Sigma Creator An entity primarily responsible for making the resource Humberto Gutiérrez Pulido, Román de la Vara Salazar Publisher An entity responsible for making the resource available McGRAW-HILL Identifier An unambiguous reference to the resource within a given context ISBN: 978-970-10-6912-7 (ISBN: 970-10-4724-9 edición anterior) Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2009 Source A related resource from which the described resource is derived México, D.F. Description An account of the resource En cuanto a Seis Sigma, ésta es una de las principales estrategias que por más de una década han utilizado varias de las compañías líderes a nivel mundial, y gracias a su exitosa aplicación ha generado beneficios millonarios. Seis Sigma es una estrategia de mejora continua del negocio que busca encontrar y eliminar las causas de los errores, defectos y retrasos en los procesos del negocio, enfocándose hacia aquellos aspectos que son críticos para el cliente. La estrategia 6se apoya en una metodología altamente sistemática y cuantitativa orientada a mejorar los resultados del negocio con tres áreas prioritarias de acción: satisfacción del cliente, reducción del tiempo de ciclo y disminución de los defectos. La meta de 6, que le da el nombre, es lograr procesos con calidad Seis Sigma, es decir, procesos que como máximo generen 3.4 defectos por millón de oportunidades de error. Esta meta se alcanza mediante un programa vigoroso de mejora, diseñado e impulsado por la alta dirección de una organización, en el que se desarrollan proyectos en las diferentes áreas de la empresa con el objetivo de lograr mejoras y remover defectos y retrasos de productos, procesos y transacciones. La metodología en la que se apoya Seis Sigma está definida y fundamentada en las herramientas y el pensamiento estadísticos. Format The file format, physical medium, or dimensions of the resource Digital Rights Information about rights held in and over the resource McGRAW-HILL/INTERAMERICANA EDITORES, S.A. DE C.V. Language A language of the resource Español Relation A related resource 2da. Ed. estadística descriptiva inferencia estadística muestreo probabilidad repetibilidad y reproducibilidad seis sigma