Cuando hablamos de mediocridad lo primero que hay que hacer es tener un espejo cerca donde mirarnos. El riesgo de ponderar mediocremente la mediocridad es altísimo. No me atrevo a hablar de la mediocridad en el arte, menos en las personas, pero me…
El objetivo de este libro es transformar el estilo de la gestión en América. La transformación del estilo americano de gestión no es una labor de reconstrucción, ni de revisión. Hace falta una nueva estructura, desde la base hasta el final. La…
La rápida evolución del Cuadro de Mando Integral en un sistema de gestión estratégica nos llevó a darnos cuenta de que habíamos aprendido mucho más de lo que podíamos comunicar en una serie de artículos. Además, estábamos recibiendo numerosas…
¿Cuántos libros has leído acerca de innovación? ¿A cuántas conferencias y seminarios has asistido en los últimos años sobre este tema? ¿Cuántos consultores has contratado para ayudar a tu empresa a innovar y desarrollar lealtad en los consumidores? Y…
La innovación es una característica inherente a la sociedad humana. Es especialmente importante en el surgimiento de una sociedad del conocimiento, donde la creación y comercialización de las nuevas ideas apuntalan tanto el éxito nacional como el…
Las auditorías de la calidad tienen en la actualidad un gran protagonismo motivado por el impulso que la certificación ha adquirido en los últimos años. Ello ha conducido a que desde la Organización Internacional de Normalización (ISO) se desarrollen…
La gestión gerencial es una actividad que ja usado diferentes herramientas y formas de operación, acordes con el desarrollo mismo de la teoría administrativa y el enfoque de las organizaciones empresariales han dado a tales teorías
La fuerte competitividad en todos los sectores exige un elevado nivel de calidad en los productos y servicios para que tengan salida en el mercado. Ello supondrá organizar y gestionar los sistemas productivos y todos los procesos de la empresa con el…
Los procesos representan el hacer de la organización, por lo tanto, un proceso es una competencia que la empresa tiene (comprar, vender, entregar), la cual es realizada por varias personas y se desagrega en un conjunto de actividades e interacciones.…
La renovación equilibrada es sinérgica en grado óptimo. Lo que uno hace para “afilar la sierra” en cualquiera de las dimensiones tiene un efecto positivo en las otras, porque todas están altamente interrelacionadas. La salud física afecta a la salud…
