El término marketing, que ha sido incluso incorporado al vocabulario de habla no inglesa, es una palabra con una pesada carga, degradada y frecuentemente mal entendida, no sólo por sus detractores, sino también por sus defensores. Son tres los…
Una expresión común escuchada en Toyota es “Nosotros no sólo fabricamos autos; nosotros fabricamos gente”. Cada nuevo programa de desarrollo de producto, cada prototipo, cada defecto de calidad en la fábrica, cada kaizen (término japonés que se…
Si bien es cierto que el éxito de una empresa depende de que se puedan asegurar buenos resultado económicos, a la preocupación por estos debe sumarse también la preocupación por la consecución de aquellos otros resultados que permiten satisfacer las…
Lo bueno es enemigo de lo grande. Y ésa es una de las razones de por qué hay tan poco bueno que llega a ser grande. No tenemos grandes escuelas principalmente porque tenemos buenas escuelas. No tenemos un gran gobierno principalmente porque tenemos…
De alguna manera, cada día usted forma parte de algún equipo. La pregunta no es: «¿Participará en algo que involucre a otros para tener éxito?» La respuesta podrá encontrarla en este libro. Todos sabemos que trabajar en equipo es algo bueno, ¡es…
En años recientes, el desarrollo de la estadística se ha hecho sentir en casi todas las fases de la actividad humana. La estadística ya no consiste meramente en la recopilación de datos y su presentación en gráficas y tablas; ahora se considera que…
El análisis de estados financieros es apasionante y dinámico. Este libro revela las claves de un análisis eficiente con el fi n de dotar a los lectores de una ventaja en un mercado cada vez más competido. Sabemos que los estados financieros son…
Las empresas emiten estados financieros de manera regular para transmitir información financiera a la comunidad inversionista. La descripción detallada de la preparación y análisis de dichos estados es lo bastante complicada como para requerir, con…
Hacer un presupuesto personal es el primer paso para introducirse en el mundo de las finanzas personales. Nos permite tomar conciencia de nuestras fuentes de ingresos y de nuestros gastos, conocer por dónde se nos va el dinero y a partir de ahí poder…
Con todo, estas páginas no consisten en la mera recopilación de casos para trabajar en las aulas universitarias. Son, además, un manual de planificación estratégica de las relaciones públicas y la comunicación corporativa. Su estructura cumple con el…
