Un estudio realizado por Hanson (1986) investigó los factores que explicaban mejor el éxito financiero en un lapso de cinco años de 40 compañías importantes de manufactura. La pregunta que se planteaba era: “¿Qué explica el éxito financiero de las…
Al prepararse para carreras directivas, el ambiente al que usted se enfrentará seguramente será muy diferente de aquel al que se encontraron los directivos de hace una década, o de aquel al que se está enfrentando mientras lee este prefacio. Como…
Durante la consolidación del concepto de gestión de la cadena de suministro se ha tendido a identificarla en ciertas ocasiones como sinónimo de logística, si bien el alcance de esta última es algo más reducido. De acuerdo con Cooper et al. (1997), la…
La Dirección de Operaciones se enmarca dentro del área de la Dirección de Empresas y se centra en el estudio del área de producción. También denominada Dirección o Gestión de la Producción, esta disciplina no solo trata de las principales decisiones,…
Participé de las “viejas lides” del coaching. De ese momento en el que comenzó a establecerse como una manera de mirar el mundo y de intervenir en las conversaciones. Fue un baño de humanidad, de rescate de la creatividad y de la valoración…
«Paradójicamente OMSA ha funcionado mejor sin dueños, ya que ha dispuesto de un buen equipo de profesionales, con amplia experiencia y una idea clara de la estrategia a seguir, sin ningún tipo de interferencias.» (Declaraciones a Expansión de…
Cuando se usa el término calidad, solemos imaginar un excelente producto o servicio, que cumple o rebasa nuestras expectativas. Estas expectativas se basan en el uso que se pretende dar y en el precio de venta. Por ejemplo, el cliente espera un…
¿Por qué un libro sobre estilos de dirección en la cultura organizacional VII orientada al mercado? Esta pregunta plantea una vez más el ejercicio de la Administración como ciencia social, puesto que todas las instancias de su aplicación tienen un…
Nuestra motivación para escribir este texto fue proporcionarle al estudiante un panorama holístico e integral de la administración de proyectos. La perspectiva holística se centra en la manera en que los proyectos contribuyen a las metas estratégicas…
Preparar Administración de Servicios ha sido un gran reto para nosotros. Tradicionalmente, los libros en el área de servicios han tenido una marcada orientación hacia la función de marketing, haciendo cada vez más difícil para el lector distinguir…
