“Hombre” es la palabra que designa a la especie humana en sus dos géneros: el femenino y el masculino. Como la palabra “hombre” es masculina, a lo largo del libro usaremos la forma masculina y no la femenina. “Hombre” proviene del latín homo, que a…
La mayoría de los expertos coinciden en que hay cinco funciones básicas que todos los gerentes desempeñan: la planeación, la organización, la integración, la dirección y el control. En conjunto, estas funciones representan el proceso de…
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desempeñan: la planeación, la organización, la integración, la dirección y el control. En conjunto,
estas funciones representan el proceso de…
La expresión recursos humanos se refiere a las personas que forman parte de las organizaciones y que desempeñan en ellas determinadas funciones para dinamizar los recursos organizacionales. Por un lado, las personas pasan gran parte de su tiempo en…
La administración de recursos humanos se refiere a las prácticas y a las políticas necesarias para manejar los asuntos que tienen que ver con las relaciones personales de la función gerencial; en específico, se trata de reclutar, capacitar, evaluar,…
Preparar Administración de Servicios ha sido un gran reto para nosotros. Tradicionalmente, los libros en el área de servicios han tenido una marcada orientación hacia la función de marketing, haciendo cada vez más difícil para el lector distinguir…
Quizá ninguna otra área de actividades de negocios genere tanta controversia entre quienes están implicados, e incluso entre quienes no lo están, como la actividad denominada “vender”. Esto no sorprende si se considera que tantas personas viven,…
El estudio de la Administración de Personal está diseñado para resolver las diferentes problemáticas de una organización relacionados con el personal que labora dentro de la misma. Previo al curso de Administración de Personal, el estudiante tendrá…
Este libro se centra en la administración del producto. No todas las organizaciones de marketing cuentan con una persona que ostente el riguroso título de “gerente de producto”; aunque hay muchos puestos de ese tipo, a quienes los ocupan podría…
En el mundo actual ya no sobresalen los países de gran proporción o extensión territorial, poseedores de recursos naturales o de inmensas fuentes de materia prima. Hoy la situación ha cambiado. Los países más exitosos son los dotados de conocimiento…
