La lucha contra el fraude y la corrupción es tarea de todos. Porque afecta a todos los que participan en la cadena de valor del negocio: no solamente la empresa como tal, sino también sus proveedores, clientes, socios de negocio y público en general.…
Aunque hace mucho que los gerentes en activo entendieron la importancia que tiene la capacidad interpersonal para la eficacia administrativa, las escuelas de negocios se han tardado más en captar el mensaje. Hasta finales de la década de 1980, la…
Tal vez los detalles de esta historia sean un tanto desalentadores, pero reflejan de forma elocuente algunos de los problemas que enfrenta la fuerza laboral contemporánea. La historia también destaca varias cuestiones de interés para los…
Antes de analizar el complejo proceso social conocido como negociación, necesitamos mencionar varias cosas acerca de cómo abordaremos este tema. Primero describiremos brevemente la negociación como “forma de toma de decisiones en la que dos o más…
Comparto, para empezar, una cita que bien resume lo que se ha pretendido lograr con esta obra, tomada del libro Un momento por favor, recopilado por J. Maurus (2000), quien compendia pensamientos que sin duda constituyen un referente para la vida…
Maquillajes contables legales: se trata de contabilizaciones que, en principio, no infringen la normativa contable, ya que aprovechan las alternativas previstas en la legislación, las posibilidades de efectuar estimaciones más o menos optimistas y…
Al igual que la mayoría de los lectores de este libro, el campo del comportamiento del consumidor es joven, dinámico y fluido; constantemente se enriquece con las perspectivas de muchas disciplinas diferentes —el campo es muy amplio y abre sus…
La gestión de las empresas turísticas presenta indudables singularidades respecto a la gestión de otro tipo de empresas y organizaciones, particularmente respecto a las empresas industriales de gran dimensión, que han sido en las que se ha…
Este primer capítulo tiene un carácter introductorio, y en él se abordan conceptos esenciales para entender el marco en el que tendrá que desenvolverse la prevención de riesgos laborales en la empresa moderna. El punto de partida para diseñar e…
Si usted es de los que viven abrumados por los problemas que otras personas le crean, lo que va a leer ahora puede cambiar toda su vida. Es la historia de un hombre de empresa, pero también tiene aplicación en otros dominios; interesa en especial a…
